{"id":7373,"date":"2021-12-14T20:58:09","date_gmt":"2021-12-14T20:58:09","guid":{"rendered":"https:\/\/startersites.io\/blocksy\/garderobe\/?page_id=3"},"modified":"2026-08-26T03:53:57","modified_gmt":"2026-08-26T03:53:57","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mazeta.cl\/?page_id=7373","title":{"rendered":"Politica de Privacidad"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Politica de Privacidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de Privacidad \u2013 MAZETA.CL<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 25 de agosto de 2026<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Introducci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MAZETA.CL (en adelante, \u00abMAZETA\u00bb, \u00abnosotros\u00bb o \u00abla Tienda\u00bb) es un sitio web de comercio electr\u00f3nico dedicado a la venta de productos al p\u00fablico general. La presente Pol\u00edtica de Privacidad describe c\u00f3mo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales de los usuarios y clientes que visitan o realizan compras en nuestro sitio web mazeta.cl (en adelante, \u00abel Sitio\u00bb).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta las pr\u00e1cticas descritas en esta Pol\u00edtica de Privacidad. Si no est\u00e1 de acuerdo con estos t\u00e9rminos, le solicitamos no proporcionar sus datos personales ni utilizar nuestros servicios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta Pol\u00edtica se rige por la legislaci\u00f3n chilena vigente, en particular por la <strong>Ley N\u00b0 19.628 sobre Protecci\u00f3n de la Vida Privada<\/strong>, la <strong>Ley N\u00b0 19.496 sobre Protecci\u00f3n de los Derechos de los Consumidores<\/strong>, y dem\u00e1s normativa aplicable, incluyendo las modificaciones introducidas por la <strong>Ley N\u00b0 21.719 que regula la Protecci\u00f3n y el Tratamiento de los Datos Personales<\/strong> y crea la Agencia de Protecci\u00f3n de Datos Personales, en la medida en que dicha ley se encuentre vigente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Responsable del Tratamiento de Datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a trav\u00e9s del Sitio es MAZETA.CL.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con esta Pol\u00edtica, puede contactarnos a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:contacto@mazeta.cl\">contacto@mazeta.cl<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sitio web:<\/strong> <a href=\"http:\/\/www.mazeta.cl\">www.mazeta.cl<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>(Reemplazar con los datos de contacto reales, incluyendo raz\u00f3n social, RUT y domicilio de la empresa titular de MAZETA.CL antes de publicar este documento.)<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Datos Personales que Recopilamos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependiendo de su interacci\u00f3n con el Sitio, podemos recopilar las siguientes categor\u00edas de datos:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.1 Datos proporcionados directamente por el usuario<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre completo<\/li>\n\n\n\n<li>Correo electr\u00f3nico<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de tel\u00e9fono<\/li>\n\n\n\n<li>Direcci\u00f3n de despacho y\/o facturaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>RUT (cuando sea necesario para la emisi\u00f3n de documentos tributarios)<\/li>\n\n\n\n<li>Datos de acceso a la cuenta (usuario y contrase\u00f1a encriptada)<\/li>\n\n\n\n<li>Historial de pedidos y preferencias de compra<\/li>\n\n\n\n<li>Comunicaciones que el usuario env\u00ede a trav\u00e9s de formularios de contacto, chat o correo electr\u00f3nico<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.2 Datos recopilados autom\u00e1ticamente<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Direcci\u00f3n IP<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo<\/li>\n\n\n\n<li>Cookies y tecnolog\u00edas similares (ver secci\u00f3n 8)<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00e1ginas visitadas, tiempo de navegaci\u00f3n y patrones de uso dentro del Sitio<\/li>\n\n\n\n<li>Ubicaci\u00f3n aproximada (a nivel de ciudad o regi\u00f3n, en base a la IP)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.3 Datos de terceros<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que el usuario opte por iniciar sesi\u00f3n mediante servicios de terceros (por ejemplo, Google), podemos recibir datos b\u00e1sicos de dicha plataforma conforme a los permisos otorgados por el usuario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>MAZETA no recopila ni almacena datos de tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito.<\/strong> El procesamiento de pagos se realiza a trav\u00e9s de pasarelas de pago externas certificadas (por ejemplo, Webpay Plus, Mercado Pago u otras), quienes procesan dicha informaci\u00f3n conforme a sus propias pol\u00edticas de seguridad y privacidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Finalidades del Tratamiento de Datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos personales recopilados ser\u00e1n utilizados para las siguientes finalidades:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Gestionar la creaci\u00f3n y administraci\u00f3n de la cuenta de usuario.<\/li>\n\n\n\n<li>Procesar y dar cumplimiento a los pedidos realizados, incluyendo despacho, facturaci\u00f3n y devoluciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Brindar atenci\u00f3n al cliente y responder consultas, reclamos o solicitudes.<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de los pedidos, cambios en los t\u00e9rminos del servicio o esta Pol\u00edtica.<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar comunicaciones de marketing, promociones y ofertas, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento previo (opt-in), pudiendo revocarlo en cualquier momento.<\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar la experiencia de usuario, la funcionalidad del Sitio y realizar an\u00e1lisis estad\u00edsticos internos.<\/li>\n\n\n\n<li>Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Dar cumplimiento a obligaciones legales y tributarias.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Base de Licitud del Tratamiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La <strong>ejecuci\u00f3n del contrato de compraventa<\/strong> entre el usuario y MAZETA.<\/li>\n\n\n\n<li>El <strong>consentimiento expreso<\/strong> del usuario, en particular para el env\u00edo de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.<\/li>\n\n\n\n<li>El <strong>cumplimiento de obligaciones legales<\/strong>, tales como las tributarias y de protecci\u00f3n al consumidor.<\/li>\n\n\n\n<li>El <strong>inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/strong> de MAZETA para la prevenci\u00f3n de fraudes y la mejora de sus servicios, siempre que dicho inter\u00e9s no vulnere los derechos y libertades fundamentales del titular de los datos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Comunicaci\u00f3n y Transferencia de Datos a Terceros<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MAZETA no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios. Sin embargo, podemos compartir informaci\u00f3n con terceros en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Proveedores de servicios log\u00edsticos<\/strong> (empresas de despacho y courier), para la entrega de los productos adquiridos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pasarelas y procesadores de pago<\/strong>, para la validaci\u00f3n y procesamiento de transacciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Proveedores de servicios tecnol\u00f3gicos<\/strong> (hosting, anal\u00edtica web, email marketing), quienes act\u00faan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de MAZETA.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Autoridades competentes<\/strong>, cuando exista un requerimiento legal, judicial o administrativo v\u00e1lido.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Asesores profesionales<\/strong> (contables, legales), en la medida necesaria para el cumplimiento de obligaciones de la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En todos los casos, MAZETA exige a estos terceros el cumplimiento de est\u00e1ndares adecuados de protecci\u00f3n y confidencialidad de los datos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Plazo de Conservaci\u00f3n de los Datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos personales ser\u00e1n conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Pol\u00edtica, y posteriormente, cuando corresponda, durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y comercial vigente en Chile (por ejemplo, los plazos de prescripci\u00f3n y conservaci\u00f3n de documentos tributarios). Una vez cumplidos dichos plazos, los datos ser\u00e1n eliminados o anonimizados de forma segura.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Uso de Cookies y Tecnolog\u00edas Similares<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Sitio utiliza cookies y tecnolog\u00edas similares para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Permitir el funcionamiento b\u00e1sico del Sitio (cookies esenciales o t\u00e9cnicas).<\/li>\n\n\n\n<li>Recordar preferencias del usuario (por ejemplo, contenido del carrito de compras).<\/li>\n\n\n\n<li>Analizar el tr\u00e1fico y comportamiento de navegaci\u00f3n con fines estad\u00edsticos.<\/li>\n\n\n\n<li>Personalizar contenido publicitario, en caso de que el usuario otorgue su consentimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, esto podr\u00eda afectar el correcto funcionamiento de ciertas secciones del Sitio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>(Si el sitio cuenta con un banner o gestor de consentimiento de cookies, se recomienda detallar aqu\u00ed las categor\u00edas espec\u00edficas y el mecanismo de aceptaci\u00f3n\/rechazo.)<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MAZETA implementa medidas t\u00e9cnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n o divulgaci\u00f3n indebida, tales como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Encriptaci\u00f3n de contrase\u00f1as y datos sensibles.<\/li>\n\n\n\n<li>Conexiones seguras mediante protocolo HTTPS\/SSL.<\/li>\n\n\n\n<li>Restricci\u00f3n de acceso a la informaci\u00f3n \u00fanicamente a personal autorizado.<\/li>\n\n\n\n<li>Monitoreo y actualizaci\u00f3n peri\u00f3dica de los sistemas de seguridad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No obstante lo anterior, ning\u00fan sistema de transmisi\u00f3n o almacenamiento de datos es completamente infalible, por lo que MAZETA no puede garantizar la seguridad absoluta de la informaci\u00f3n transmitida a trav\u00e9s de internet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De conformidad con la legislaci\u00f3n chilena, todo titular de datos personales tiene derecho a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acceso:<\/strong> conocer qu\u00e9 datos personales suyos son tratados por MAZETA.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rectificaci\u00f3n:<\/strong> solicitar la correcci\u00f3n de datos inexactos o desactualizados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cancelaci\u00f3n (eliminaci\u00f3n):<\/strong> solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos cuando ya no sean necesarios o haya revocado su consentimiento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Oposici\u00f3n:<\/strong> oponerse al tratamiento de sus datos para fines espec\u00edficos, como marketing directo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Portabilidad:<\/strong> solicitar, cuando sea t\u00e9cnicamente posible, la transferencia de sus datos a otro responsable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede escribir a <strong><a href=\"mailto:contacto@mazeta.cl\">contacto@mazeta.cl<\/a><\/strong>, adjuntando los antecedentes que permitan verificar su identidad. MAZETA responder\u00e1 dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente respetados, puede presentar un reclamo ante la autoridad de control competente (Agencia de Protecci\u00f3n de Datos Personales, una vez que se encuentre en funcionamiento, o el organismo que corresponda conforme a la ley vigente).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Menores de Edad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Sitio est\u00e1 dirigido a personas mayores de 18 a\u00f1os. MAZETA no recopila conscientemente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si se detecta que un menor de edad ha proporcionado datos sin dicha autorizaci\u00f3n, MAZETA proceder\u00e1 a eliminarlos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Transferencias Internacionales de Datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que alg\u00fan proveedor de servicios tecnol\u00f3gicos utilizado por MAZETA almacene o procese datos fuera del territorio nacional, MAZETA adoptar\u00e1 las medidas necesarias para asegurar que dicho tratamiento cumpla con niveles adecuados de protecci\u00f3n de datos, conforme a la normativa chilena aplicable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Modificaciones a esta Pol\u00edtica<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">MAZETA se reserva el derecho de modificar esta Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en las pr\u00e1cticas del negocio. Las modificaciones ser\u00e1n publicadas en esta misma secci\u00f3n del Sitio, indicando la fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n. Se recomienda al usuario revisar peri\u00f3dicamente esta Pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Contacto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ante cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta Pol\u00edtica de Privacidad, puede contactarnos a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:contacto@mazeta.cl\">contacto@mazeta.cl<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sitio web:<\/strong> <a href=\"http:\/\/www.mazeta.cl\">www.mazeta.cl<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politica de Privacidad Pol\u00edtica de Privacidad \u2013 MAZETA.CL \u00daltima actualizaci\u00f3n: 25 de agosto de 2026 1. 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